<10. 시니어 창업(경영전문가) 과정 – 서비스/산출물 관리>
 작성자 : 관리자   작성일 : 2012/04/30 11:25
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   10. 시니어 창업(경영전문가) 과정_보고서 작성.ppt (916.5K) [52] DATE : 2012-05-02 16:52:03
<10. 시니어 창업(경영전문가) 과정 – 서비스/산출물 관리>

1,000억 이상을 벌어들인 기업가가 자신만의 노하우를 1. 약속, 2. 신용, 3. 파트너가 부자 되는 방법을 항상 연구했던 것, 이렇게 3가지라고 공개했다고 합니다.
시니어 지식서비스 창업과 유사합니다.
우리의 서비스에 대한 검수는 주로 보고서를 가지고 합니다. 물론 기대효과 달성 정도와 만족도 조사 결과도 주요한 평가지표이지만 보고서 비중이 매우 높습니다.
많은 기업에서 처음 거래 시 착수 보고 후 서비스 초반에 멤버들의 고객과의 커뮤니케이션 활동과 수행 활동에 대한 모니터를 면밀히 하고 필요하면 곧바로 멤버 교체 요청을 하기도 합니다. 

제안서와 수행계획서에 대한 이행 약속과 고객 기밀사항에 대한 철저한 보완유지 부분도 신용을 지키는 우리의 기본입니다.
특히 인쇄되어 전달되는 우리의 최종 산출물들은 전문가로서 자세와 태도가 한눈에 파악게 되는 전문가의 얼굴이며 작품입니다.

처음 미팅 시 대화를 해보면 고객 중 일부는 우리가 참고로 하는 자료들이 이미 학습된 상태에서 우리를 만나는 예도 있습니다. 물론 고객은 현재 해당 분야의 실무 전문가로서 수준도 높습니다.
그러나 우리는 이러한 환경을 기본 토대로 학습 검토한 후 진단 분석에 들어갑니다. 이슈화된 문제를 해결하기 위해 장표 한장 한장에 논리적으로 구조화 되어 분석 정리되어 가는 일은 그 순간이 최초이며 최선의 솔루션이 되는 것입니다.   

제안서와 보고서 작성은 우리 회사의 리서처와 지원 스텝이 그 역할을 충분히 할 수 있습니다. 그러나 결과 지향적 사고와 해당 분야의 비즈니스적 통찰력이 부족하다는 것은 고려 하셔야 합니다. 그래서 간단한 수정 보완 정도의 페이퍼 작성 스킬은 익혀 두시는 게 좋습니다.